قوانین احراز هویت در مجموعه معاملاتی گندم
• مجموعه معاملاتی گندم می پذیرد که:
1) موظف به حفظ تمامی اطلاعات شخصی اعم از عکس، کارت شناسایی و تمامی اطلاعات مربوط به احراز هویت می باشد.
2) تمامی اطلاعاتی شخصی، که برای وبسایت گندم ارسال شده است و همچنین اطلاعات حساب ها و میزان موجودی و تراکنش ها، محفوظ و محرمانه است و به هیچ شخص حقیقی و حقوقی ثالثی ارائه نخواهد شد مگر به درخواست مراجع قضایی.
• کاربران در مجموعه معاملاتی گندم می پذیرند که:
1. کاربر تعهد می‌دهد در هنگام تکمیل فرایند ثبت‌نام، اطلاعات دقیق هویتی خود را مطابق مدارک رسمی وارد نماید.
2. پس از تکمیل پروفایل و تایید احراز هویت کاربر توسط مجموعه گندم، امکان تغییر یا حذف اطلاعات هویتی (نام، کد ملی، تاریخ تولد، تلفن همراه، اسناد هویتی دریافتی و…) وجود ندارد.
3. کاربر مجاز نیست تحت هیچ شرایطی رمز عبور و رمز یکبار مصرف را در اختیار دیگری قرار دهد و مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و رمز یکبار مصرف، بر عهده کاربر است. تیم پشتیبانی گندم، به هیچ عنوان از شما درخواست رمز عبور نمی‌کند.
4. اگر رمز عبور یا رمز یکبار مصرف از سمت کاربر افشا شود، مسئولیت قانونی بر عهده مجموعه معاملاتی گندم نیست و کاربر ملزم است در سریع‌ترین زمان ممکن، این مورد را از طریق پشتیبانی به طلاین اطلاع دهد.
5. کاربر نباید از اطلاعات هویتی شخص دیگر، برای ثبت‌نام در سامانه گندم استفاده کند.
6. کاربر ملزم است هرگونه استفاده غیر مجاز از رمز عبور یا اطلاعات هویتی خود را به طلاین اطلاع دهد.
7. هرگونه واگذاری حساب کاربری به شخص دیگر، مانند اجاره حساب کاربری ممنوع است و در صورت وجود شواهد کافی، امکان مسدود‌سازی حساب کاربری تا احراز و مشخص شدن مساله وجود دارد.
8. کاربر متعهد می‌شود که از حساب کاربری خود برای مقاصد و فعالیت‌های خلاف قوانین و مقررات کشوری و بین‌المللی و مندرج در این موافقت‌نامه استفاده ننماید. این موارد عبارت‌اند از:
a. اختفاء موضوع جرم
b. جرایم مالی و غیر مالی شامل و نه محدود به کلاهبرداری
c. پولشویی
d. شرط‌بندی
e. دریافت جوایز بازی‌های اینترنتی ممنوعه
f. قاچاق ارز و کالا
g. ارائه خدمات ممنوعه
h. ارائه حساب اجاره‌ای
i. نتورکینگ
j. شرکت‌های هرمی
k. و… .
9. هر کاربر فقط مجاز به ایجاد یک حساب کاربری با شماره تلفن ثبت شده به نام خود است.
10. تکمیل اطلاعات ثبت‌نام و تایید احراز هویت توسط طلاین برای ثبت عملیات واریز وجه، خرید و فروش طلا، تسویه ریالی، دریافت و پرداخت فیزیکی طلا و… لازم است.
قوانین و مقررات خرید و فروش طلا
• در وبسایت و مجموعه معاملاتی گندم هیچ گونه تبادل ارز کاغذی اعم از دلار، یورو و ارز رایج کشورهای دیگر وجود ندارد.
• وبسایت گندم هیچ نقشی در تعیین قیمت نماده های خارجی داخلی موجود در وب سایت ندارد و تنها بستری است که امکان تبادل طلای آبشده را مهیا می کند.
• مجموعه معاملاتی گندم هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه معاملات و سود و زیان های ناشی از آن ندارد.
• وبسایت گندم به عنوان بازار آنلاین تبادل طلای آبشده، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
• در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، وبسایت گندم حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت وبسایت گندم باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیراین صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد وبسایت گندم از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
• در صورت وقوع قطعی سرویس و یا هر عاملی که خدمات مجموعه معاملاتی گندم را دچار اخلال کند مجموعه معاملاتی گندم در اسرع وقت، تلاش خود را برای احیای سرویس انجام خواهد داد اما هرگونه زیان و سود ناشی از این وقفه، بر عهده کاربر خواهد بود.
• کاربر می پذیرد که مالک قانونی تمام دارایی ها و حساب هایی است که در مجموعه معاملاتی گندم به آن ها واریز و یا از آنها برداشت می کند.
قوانین و مقررات واریز و دریافت وجه
• تمامی پرداخت‌ها به حساب مجموعه گندم (از روش‌های درگاه پرداخت، فرم‌های بانکی پرداخت و واریز پایا) باید از حساب بانکی متعلق به کاربر احراز هویت شده انجام گیرد.
• هرگونه برداشت وجه به هر روشی (انتقال وجه پایا، پل و…) صرفا به مقصد حساب بانکی متعلق به کاربر احراز هویت شده امکان‌پذیر است.
• افزایش موجودی از درگاه بانکی به‌صورت ۲۴ ساعته امکان پذیر است.
• وجه ریالی ناشی از فروش طلا، به صورت آنی به حساب ریالی کاربر در گندم اضافه می‌شود. برای برداشت مبلغ، لازم است کاربر «درخواست تسویه ریالی» را ثبت نماید تا مبلغ به حساب بانکی او واریز شود.
• واریز مبلغ تسویه ریالی، در روز‌های کاری و حداکثر پس از 72 ساعت کاری از ثبت درخواست تسویه به روش حواله پایای بانکی انجام می‌شود.
• تسویه مبلغ ریالی در تعطیلات رسمی و برای مبالغ کمتر از 1000.000 ریال امکان‌پذیر نیست.
• چنانچه کاربر، مبلغی را به کیف پول ریالی خود واریز کند؛ اما با آن معامله‌ای در گندم انجام ندهد، پس از ۷۲ ساعت کاری امکان درخواست تسویه ریالی و برداشت آن مبلغ را دارد. در صورت انجام معامله و فروش، درخواست تسویه امکان پذیر است.
• مجموعه گندم موظف است در صورت بروز هرگونه مشکل در کارکرد پلتفرم موجود در اسرع وقت و به صورت 24 ساعته، نسبت به رفع مشکل اقدام نماید و پاسخگوی سوالات و ابهامات و مشکلات کاربران، در کمترین زمان ممکن باشد.
